Política de privacidad
Aquí se sube una factura, así que conviene que sepas exactamente qué pasa con ella. En resumen: la el archivo se transmite al sistema que lo analiza y este frontal no conserva una copia binaria; los datos extraídos forman parte de la comparativa. La copia del resultado accesible desde este frontal se conserva 720 horas y luego se borra automáticamente.
Helicom Marketing S.L
NIF: B70767736
Domicilio social: Calle Navas de Tolosa, 314 - P. 6 Pta. 1, Barcelona, 08027, Barcelona
Correo de contacto y de protección de datos:
info@vatifyenergia.com
Vatify Energía es una marca de Helicom Marketing S.L, que actúa como responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta web.
Qué datos se tratan
- Los de la factura que subes: titular del contrato, dirección del suministro, código CUPS, comercializadora y tarifa actual, potencia contratada, consumo por periodos e importes facturados.
- Los que facilitas para que te contactemos, si decides darlos: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Si nos llamas para gestionar un trámite (cambio de titular, alta, baja u otros): los datos que nos facilitas para hacerlo, como titular, DNI o NIE, dirección del suministro, CUPS, cuenta bancaria y los documentos que pida la compañía.
- Si comunicas un error: tu email, el comentario y la referencia de la comparativa, que recibimos por correo para revisar el aviso y responderte.
- Datos técnicos mínimos de la petición, necesarios para que la web funcione y para protegerla frente a usos abusivos.
- Datos de navegación y uso, como páginas consultadas, interacciones y datos técnicos
del navegador o dispositivo. Microsoft Clarity los recibe en modo limitado y sin cookies mientras
decides; si aceptas, activa la medición completa con cookies. Si rechazas, se detiene. Cuando la URL
incluye
utm_source, Clarity recibe también ese origen de campaña. Google Analytics recibe estos datos del mismo modo: sin cookies mientras decides y con cookies si aceptas.
No se piden ni se necesitan datos de categorías especiales. No subas documentación que contenga información que no haga falta para comparar tu tarifa.
Para qué se usan y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Analizar tu factura y calcular qué pagarías con otras tarifas | Tu solicitud: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Contactarte para explicarte el resultado y, si quieres, tramitar el cambio | Tu consentimiento al facilitar los datos de contacto (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar ante tu compañía el trámite que nos pides por teléfono | Tu solicitud: prestación del servicio que nos pides (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender tu solicitud de aviso si ahora no encontramos una oferta mejor | Tu consentimiento al facilitar el correo electrónico (art. 6.1.a RGPD) |
| Revisar los errores que comuniques sobre una comparativa y responderte | Tu consentimiento al enviar el aviso |
| Mantener la web en funcionamiento y protegerla frente a abusos | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD) |
| Medir de forma limitada las visitas e interacciones antes de que elijas | Interés legítimo en medir la eficacia de la web y las campañas y detectar problemas de experiencia (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte mediante «Solo necesarias» o desde «Preferencias de privacidad». |
| Activar la medición completa y las cookies de Microsoft Clarity y Google Analytics | Tu consentimiento para la analítica opcional (art. 6.1.a RGPD) |
Cómo se analiza la factura
La lectura de la factura es automatizada: un sistema de inteligencia artificial extrae los datos del documento para poder compararlos con el catálogo de tarifas. Ese análisis no toma por sí solo ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti: produce una comparativa que tú decides si usar o no, y ninguna contratación se realiza sin tu intervención expresa.
Si el resultado no te cuadra, puedes usar el enlace «¿Detectas algún error en tu comparativa?» de la página de resultados o escribir a info@vatifyenergia.com.
Cuánto tiempo se conservan
- Los avisos de error se conservan en el correo mientras se atiende la incidencia y durante los plazos legales aplicables. Enviar un aviso no amplía la duración de la copia temporal de la comparativa.
- El archivo binario no se conserva en este frontal. Se transmite al sistema que lo analiza y se descarta aquí al terminar la petición.
- Los datos extraídos de la factura —incluidos titular, dirección del suministro y CUPS cuando estén presentes— se usan para generar la comparativa. Si no pides que te contactemos, el CRM no los conserva después de completar el análisis.
- La copia del resultado en este frontal se guarda para que puedas volver a abrirla con tu enlace y se borra automáticamente a las 720 horas. Si pides que te contactemos, el CRM conserva los datos necesarios para gestionar esa solicitud.
- Los datos de contacto, si los facilitas, se conservan mientras dure la gestión y después durante los plazos de prescripción legal aplicables. Si solicitas un aviso porque no hay una oferta mejor, conservamos tu email y los datos mínimos de la comparativa necesarios para atenderlo mientras la solicitud siga activa o hasta que retires tu consentimiento.
- Los datos de un trámite que nos pides por teléfono se conservan mientras dura la gestión y después durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Los datos de analítica se tratan y conservan en Microsoft Clarity y Google Analytics conforme a la configuración de cada servicio y a sus políticas vigentes. Sin cookies, las visitas no se enlazan en una sesión continua. Puedes detener la medición desde «Preferencias de privacidad» en el pie de cualquier página.
Quién más recibe tus datos
- La comercializadora que elijas, y solo si decides contratar con ella: recibe los datos necesarios para formalizar el contrato.
- La compañía ante la que gestionamos tu trámite, si nos lo pides: recibe los datos necesarios para tramitarlo.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicio como encargados del tratamiento (alojamiento y procesamiento del análisis), sujetos a contrato y a instrucciones del responsable.
- Microsoft Clarity, que recibe datos técnicos y de interacción en modo limitado mientras decides y, si aceptas, datos para la medición completa con cookies y grabaciones de sesión.
- Google, a través de Google Analytics, que recibe páginas consultadas, datos técnicos del navegador y dispositivo e interacciones: sin cookies mientras decides y con cookies si aceptas. Si rechazas, deja de recibirlos. Google Ads recibe señales limitadas de clic en llamar sin cookies publicitarias, incluso si no aceptas o rechazas, con el consentimiento publicitario denegado y los identificadores de clic ocultos. Si aceptas la medición publicitaria, Google Ads puede usar cookies para relacionar las visitas con los anuncios de Google mediante referencias del clic y datos técnicos. Puedes retirar ese consentimiento desde «Preferencias de privacidad». Consulta la política de privacidad de Google.
No vendemos tus datos. Si aceptas la medición publicitaria, el píxel de OpenAI trata referencias del clic y del navegador, datos técnicos y eventos de conversión para atribuir resultados a anuncios de ChatGPT. Si la coincidencia avanzada automática está activada en OpenAI, puede detectar datos de contacto en formularios y enviarlos convertidos en hashes SHA-256. No facilitamos al píxel el archivo de la factura ni sus datos extraídos. Puedes retirar este consentimiento desde «Preferencias de privacidad». Consulta la política de privacidad de OpenAI para conocer su tratamiento y conservación.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@vatifyenergia.com, indicando qué derecho ejercitas y acreditando tu identidad.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies y servicios externos
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